为进一步加强志愿者队伍建设，提升志愿者文明形象。2月23日下午，益阳开放大学组织开展志愿服务专题培训会。此次培训分四个场次，由夏强辉、陈萍、王友香、张大义四位同志主讲，分别从文明劝导员职责、工作规范、站位要求以及动作规范来讲解和示范。通过此次培训，志愿者们懂得了在志愿服务活动中更好地塑造志愿者形象，更好地与人交往，展现良好的精神面貌，规范志愿者的礼仪服务，进一步将文明礼仪落实到志愿服务和生活、工作中。

培训结束后，大家纷纷表示受益匪浅，要将本次所学知识运用到日常实践中，努力提高服务质量，以崭新的精神风貌投入到新一轮志愿者服务工作中去。