准备认真细致，服务热情周到

——中南大学益阳学习中心2018年春季新生开学纪实

中南大学益阳学习中心2018年春季新生，今天报到开学了，为做好这次新生报到开学工作，学习技术支持中心全体老师，事先认真细致地做了大量工作，在服务态度和服务质量上，也都有了明显的提升。

一、领导重视。

曹校长、邓校长明确指示，要求有关部门和老师，认真做好准备工作，迎接中南新生报到入学，并要求提升和创新服务。科室全体人员在朱科长、汤科长带领下，分工合作，认真履行各自职责，积极主动的做好了各项准备工作。

二、班主任服务周到。

担任2018春新生班主任的老师，都提前到岗，把自己的办公场所打扫得干干净净，他们精神振作，准备细致，工作积极。对于学生提出来的每一个问题，都耐心回答。同时主动与学生交流，认真做好登记，发放早已准备好了的“入学须知”，提醒学生学习期间的注意事项，服务热情周到。

三、教材准备到位。

教材室早于学生入学报到一个星期，就已经把教材整理到位。开学当天，老师们也提早到岗，打扫卫生，清理内务，将教材分门别类并仔细标注，发放时，既快又准。在教材发放过程中，老师们主动帮学生将教材装进袋子里，提醒学生签名登记，交待注意事项。