| 2012年全国广播电视大学
教学工作会议交流材料
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适应远程学习模式的课程教学改革与创新
湖南广播电视大学
[摘要] 顺应远程学习者自主选择媒体资源进行个别化自主学习的模式构建开展课程教学改革与创新，实现有支持的学习。在创新网上教学、加强面授教学、试行导师制度、推广案例教学、改进实践教学、推进考试改革六个方面进行探索与实践，取得了较为明显的成效。在实践中体会到，课程教学改革与创新是一个永恒的主题，应当成为广大教师的生存方式与自觉行动。课程教学改革与创新是教学基本建设的重要抓手，应当成为学校的中心工作和常规工作。课程教学改革与创新应当以提高人才培养质量为根本的出发点和落脚点。
社会的发展和技术的进步推动着学习者学习模式的变化，这一变化在远程教育中表现得尤为突出和明显。远程学习者自主选择媒体资源进行个别化自主学习的模式构建，向远程教育教学与支持服务不断地提出新的要求。这些年来，我校顺应远程学习模式构建推进课程教学改革与创新做了一些工作，取得了一些成效，同时也丰富了我们对远程教育教学规律的认识。
一、我校开展课程教学改革与创新的基本思路
明确开展课程教学改革与创新的根本目的是，通过更有效更周到的课程教学服务，实现有计划、有组织、有支持的学习，努力提高人才培养质量。明确课程教学改革与创新是学校的工作重心，学校各项工作服务于课程教学改革与创新这一中心工作，学校对课程教学改革与创新予以政策倾斜和重点扶植。通过课程教学改革与创新不断丰富“123”教学模式的内涵，优化人才培养模式。明确教师是课程教学改革与创新的主体，课程教学改革与创新是教师的基本职责与主要工作任务。学校推行教师绩效考核与绩效津贴制度，为推进课程教学改革与创新提供机制保障。
二、我校开展课程教学改革与创新的做法与收效
（一）创新网上教学
1.组织全省电大骨干教师开展双向视频课程学习辅导。省校于开学前下发一个学期的双向视频课表，统一组织省校和分校的骨干教师在省校直播课堂，通过双向视频，面向全省电大学生实时授课。每门课程讲授4节左右，由教师讲授课程的重点与难点内容，或者师生围绕一个主题开展讨论。基层电大尤其是边远地区电大的学生听到省校教师的辅导课，反响都比较好。加上我省电大的双向视频系统利用湖南有线电视信号系统，视频画面高清，双向交流顺畅，更加有效地调动了学生的学习积极性。2011年我校共播出67门课程的双向视频辅导课134课时，2012年安排了60门课程的双向视频辅导课240课时。双向视频辅导课同时在课程主页和教学平台主页上发布，方便学生随时点播学习。双向视频辅导课的组织，较好地解决了基层电大辅导教师聘请难的问题，受到基层电大学生的欢迎。
2.构建了“导、练、赛”大学英语课程网上教学模式。“导”是指省校课程责任教师在线统一辅导、分校和工作站辅导教师线上线下配合辅导。“练”是指学员利用学校开发的交互式网站开展多种方式的自主练习，用以提高英语听、说、读、写能力。“赛”是指组织学生参加全省电大的英语在线模拟竞赛活动，以强化学习效果。竞赛分初赛和复赛，赛期30天，期间学生可以反复参赛，以争取最好的成绩，由此达到加强训练的目的。至2011年我校已组织了3届竞赛活动，共有14所分校6356名学生参加了竞赛，学生比赛平均分为72.3分。“导、练、赛”网上教学的开展，激发了学生学习英语的积极性，提高了学员的英语水平，由此也提高了大学英语网络统考的通过率，这几年我省电大大学英语B网络统考通过率均超出了全国网络统考平均通过率，其中2010年9月考试通过率超出全国平均通过率24个百分点，2011年12月考试通过率超出全国平均通过率15个百分点。
3.构建“相约星期二”网上教学模式。2011年上学期，我校怀化分校在法学专业试行“相约星期二”网上教学模式，即在每周星期二中午，利用分校平台组织法学专业各年级学生参与的实时交流活动，每周一个主题。这一模式的试行很快地显示出它的优势，一是时间段固定，便于学生参与；二是不分年级，参与的学生多；三是方式灵活，可实时交流，也可留下电子邮箱非实时答疑。省校在教学检查时发现这一经验，立即向全省电大推广。现在全省电大有多所分校采用了类似的网上教学模式开展课程教学支持服务。
（二）加强面授教学
1.分类组织课堂面授。全省电大普遍推行了课程分类辅导制以适应学生自主学习的需要，具体做法是根据课程修读的难易度和学生基础的实际情况对课程进行分类，分别安排不同量不同形式的课堂面授课。例如长沙分校的做法，将面授导学课分为四类：第一类是学生自学难度比较大的课程，以面授教学为主，网络学习为辅。面授课时最多的可达54课时，如经济数学课程。基础会计、中级财务会计课程也安排了45课时的面授课。第二类是学生修读难度稍小、网上有教学资源的课程，面授教学与网络教学并重。一般安排20课时以上的面授课，辅以BBS答疑。第三类是修读难度比较小，网上资源较丰富的课程，以网络学习为主，面授辅导为辅。一般安排15课时左右的面授课。第四类是学生修读难度小、基本上可以自学的课程，自主学习为主，辅以专题讲座，即安排二、三次讲座式面授辅导，实用文体写作、现代文员基础等课程的辅导采用了这种方式，其内容为学习方法指导、作业讲评与期末复习辅导。
2.在校外实训基地延伸课堂面授课。其做法是：课程辅导教师根据课程教学内容设计教学方案，在组织面授辅导的同时安排实地验证辅导课，通过实物真境进行现场授课辅导答疑。教师根据教学要求选择合适的实地授课地点，并进行前期的实地调查和场地协调，根据实地条件设计教学的目的、内容和具体方式，编制学生在参与前和活动后需要思考和完成的作业。在教学活动后辅导学生延展思考，由学生完成学习报告，教师对学习报告进行评估和反馈。2011年，湘潭分校在果树种植园进行植物学基础课程实地授课教学，在步步高超市进行市场调查与商情预测课程实地授课教学。株洲分校组织观光农业专业的学生到地杰山庄进行实地授课教学，组织学前教育专业的学生到攸县机关幼儿园进行实地授课教学。
3.构建“一问二查三整改”管理模式保障课堂面授辅导质量。我校衡阳分校在探索面授课教学质量保障机制中构建了“一问二查三整改”管理模式。“一问”即辅导教师在开课前通过访谈、问卷调查、电话询问、QQ群联系等方式了解学生的知识基础与学习需求，将调查结果汇总到各教研室，由教研室根据学生选课信息、参加面授条件与要求来安排课程知识讲授、作业指导、复习辅导、专题讲座等不同形式的面授课。“二查”就是各教研室每周跟踪检查课堂教学情况，编写教学检查日志，通过对教师教案、学生到课率、学生测评等质量因子的分析，对教师课堂面授教学进行质量监控与评价。“三整改”就是学校利用每周的课堂教学质量评价，对教师的课堂面授教学提出整改要求，学校对面授课的内容、形式安排做出相应调整。“一问二查三整改”管理模式的推行，增强了课堂面授教学对学生的吸引力，根据省校教学检查数据统计，该分校直属教学点学生的到课率由2010年下学期的47.35%上升到2011下学期的68.61%。衡阳分校的这一做法被一些分校借鉴和嫁接，取得了较好的效果。
（三）试行导师制度
1.导师制试点的探索与推广。随着开放教育的发展，出现了一些专业与课程学生规模偏小的情况。据我校2011年数据，开设的80个专业中注册学生数低于100人的有24个，开设的1088门课程中注册学生数不足10人的有53门。学生规模小的专业与课程不便于组织双向视频辅导课和课堂集中面授，为此我校开展了导师制课程学习支持服务试点，制订了《湖南广播电视大学小专业小课程导师制管理办法》，明确了导师的职责和导学的基本方式与要求。全省电大教师积极响应投入试点工作。2010年秋季，省校教师刘世伟进行了翻译（1）（2）课程导师制试点。当学期翻译（1）（2）课程全省电大只有4名学生修读。其导师制试点的具体做法是，导学教师制作电子教案、编写平时作业共享在QQ群中，供学生学习。编制复习资料和模拟试题，供学生复习和考前模拟练兵。平时通过QQ群随时回复学生提问，每学期安排2次集中见面辅导答疑。还给学生布置一些联系生活实际的翻译任务，让学生在实践中提高英汉翻译能力。2011年7月考试这4名学生该课程的成绩最低分83分，最高分95分，平均89分。长沙分校教师郭贤梁进行了市场营销学课程导师制试点，着重探索了实行导师制如何将面授辅导与实践教学相结合的问题。岳阳分校教师王亚辉在电算化会计课程导师制试点中总结了“导向”、“导能”、“导法”、“导修”、“导探”的“五导”导学模式。常德分校教师严瑞芳在货币银行学、西方经济学等课程导师制试点中形成了“导学设计是基础”、“教师引导是核心”、“师生互动是关键”、“联系实际是重点”的认识。2011年导师制课程学习支持服务试点在全省电大逐步推开，省校推出8个小专业、19门小课程进行导师制试点，21名教师参与试点。17所分校共开展了21专业、89门课程的导师制试点，已经取得初步成效。
2.主要基于QQ群与YY(多人语音在线交流工具）的课程导师制学习支持服务。2010年下学期在离散数学课程实施的导师制试点采用了这一模式。当学期离散数学课程全省电大注册学生134人，分布在14所分校20个教学点，教学点平均学生数6.7人，学生人数最少的益阳分校直属教学点只有2人。省校离散数学课程责任教师杨先林组织教学团队探索导师制学习支持服务模式。其具体做法是：（1）教师与学生取得联系，形成导师制学习支持服务实施方案。（2）建立课程学习QQ群，在YY上建立“离散数学网上教学专用频道”，用以发布该课程的教学信息、教学资源，引导学生自主学习。（3）一个学期利用QQ群或YY集中组织3次课程学习辅导,包括1次课程重点难点辅导、1次作业讲评和1次期末复习指导。（4）利用QQ群或YY随时解答学生的课程学习提问。（5）一个学期利用QQ群或YY布置3次平时作业，并进行网上作业批改。离散数学课程导师制学习支持服务试点3个学期取得明显成效，该课程上学期终结性考试及格率比试点前提高了17个百分点，逐步改变了以往离散数学考试及格率普遍偏低的现象。
3.主要基于iSpeak语音平台的课程导师制学习支持服务。湘潭分校2011下学期利用iSpeak语音平台在英语专业、小学教育专业中进行了导师制试点，形成了“四步式”教学模式。第一步是教学管理部门制定“导师制”试点实施方案，明确学生、辅导教师、助学辅导员各自的责任。第二步是教师做好授课准备，即根据学生需求确定授课内容和方式。第三步是辅导教师在IS语音室采用“语音+文字”方式完成课程导学、作业布置、课程重点难点解析和期末备考辅导，每门课程安排4次辅导。每次课后将同步的文字和语音教学内容整理转发给班级QQ群。第四步是教师进行作业讲评，将作业成绩反馈给助学辅导员统一管理。这一模式的实施得到了学生的支持和肯定，本学期扩大了试点范围。
（四）推广案例教学
1.案例教学的探索与实践。我校探索案例教学方法多年，已形成了“师生共建案例、运用案例教学”的案例库建设与推行案例教学的工作模式。其基本做法是，首先组织对教师的案例教学方法培训与研讨，明确教学案例的编制规范与案例教学的基本范式。其次是通过研讨会与竞赛活动等形式征集案例，通过遴选、整理、修改、提炼完善案例，形成具有较高质量的教学案例库。最后是将经过整理汇集的案例在网上发布，全省电大师生共享，要求教师运用案例进行教学，要求学生运用案例进行自主学习。目前，已在工商管理、法学、学前教育等专业的一些课程教学中应用。学生在调查和编制案例以及进行案例分析中得到了能力提升。在中央电大2010年上学期举行的广播电视大学学生案例设计与分析大赛中，我校10件作品获奖。
2.工商管理专业案例教学的探索与实践。其具体做法是，第一步，组织教学案例编制和案例教学方法的培训与研讨，提高教师的教学案例编制水平和案例教学能力。已先后聘请中南大学博士生导师马跃如教授、案例教学专家关健博士作工商管理专业教学案例编制技巧和案例教学策略的专题讲座。第二步是通过组织师生案例编制竞赛活动征集案例。先后组织了学生的工商管理案例作品设计与分析赛、工商管理专业案例网上辩论赛、工商管理案例作品设计赛、中小企业诊断与方案设计赛和学生“成功分享”案例大赛，征集了一批来自生产、管理第一线的鲜活案例。在这个基础上建设案例教学平台和案例库。同时组织教学团队成员开展教学研讨和集体备课，分专业和课程将汇总和提炼案例，建成具有本土特色、内容比较丰富、兼具文本和视频的教学案例库。第三步是将经过整理的案例在网上发布，全省电大工商管理专业师生共享。学员在调查和编制案例以及进行案例分析中学习专业课程，可以更快地掌握课程知识和提高知识应用能力。2007年，我校学生参加全国广播电视大学“通用管理能力杯”工商管理专业案例设计与分析大赛作品赛有7个作品获奖，其中有两个案例获得一等奖，参加现场赛获得二等奖。我省电大学生参加2010年全国电大工商管理专业案例设计与分析赛，提交的10件作品有6件在全国电大867件参赛作品中脱颖而出，分获一、二、三等奖，占获奖总数的10%。
3.学前教育专业案例教学的探索与实践。我校在学前教育专业课程教学中积极推行案例教学，通过组织学前儿童游戏活动教学方案设计竞赛与学前教育政策与法规课程案例设计与分析竞赛征集教学案例。学前儿童游戏活动教学方案设计竞赛收到7个分校的学生递交的46件作品。学前教育政策与法规案例设计与分析竞赛收到学生递交的9件设计作品。积极递交作品的学生多为幼儿园从业人员，提交的作品都是他们从幼儿园教学与管理工作实践中获取的第一手资料，真实而鲜活，是十分难得的教学素材。这些学生在整理案例材料中积极反思，实实在在地提高了分析问题和解决问题的能力。
（五）改进实践教学
1.组织“十万学子三湘行”大型社会调查活动。
2.坚持以随岗实践为基础的专科毕业作业写作。近2年来我校坚持在全省电大推行专科毕业作业联系学生工作实际、专业实训和个人兴趣选题，以随岗实践活动为内容，强调真题实做，推行应用研究论文、调查报告、案例分析报告、投资分析报告、项目分析报告、管理诊断报告、随岗实践报告等多种文体形式。经过2年的毕业作业教学改革实践，全省电大专科毕业作业质量有了较大程度的提高。在我校自主研发的毕业作业管理平台中进行毕业作业匿名盲审的数据显示，2011年上学期全省电大共提交专科毕业作业14962篇，合格率为88.59%，据分校提供的证明材料，全省电大本次有15名专科学生的毕业作业已在省级报刊上发表。
3.积极组织学生进行网上虚拟实训。至今我校已建立5个网上虚拟实训平台组织学生进行网上虚拟实训。组网技术课程利用Cisco公司的仿真软件Packet Tracer进行仿真教学，学生在课堂上利用软件建立网络拓扑，进行配置设备，了解数据包在网络中行进的详细处理过程，观察网络实时运行情况。在理论教学过程中做得随时构建、配置、测试网络系统，将教、学、做融为一体。养猪技术远程实训平台将课程主要内容11项关键技术以“视频+动画+文字”的方式呈现在网上，每个实训项目进行必备知识、实训准备、操作规范、常见失误、注意事项和操作经验6个方面的学习和训练，学生完成实训项目获得的实训成绩作为形成性考核成绩的重要组成部分。证券投资分析、财税法规专题等课程也建立了虚拟实训平台，学生通过虚拟实训可以将理论与实践较好地结合起来，有效提高知识运用能力与实际操作能力。
（六）推进考试改革
1.推行网络化形成性考核促进自主学习。2010年秋，我校在自行开发的湖南电大平时作业网络考试平台进行8门省开课程网络化形成性考核试点，2011年春季扩大到56门课程，2011年秋季继续推进，扩大到196门省开课程。省校统一制定课程网络化形成性考核方案，首次进行网络化形成性考核的课程要求编制200道以上作业题，以后每个学期再逐步增加试题库题数。题型分为单选、多选、判断和案例分析等，要求作业题覆盖教材全部章节的主要内容。作业题库建完之后，要求课程责任教师根据考核要求编制抽题方案，随机生成每个学生的三套作业题。分校和教学点教师指导学生分三次在统一的时间段上网完成作业。教师则相应地在规定的时段登录作业平台评阅学生作业，评定成绩。省校责任教师不定期登录作业平台查阅学生作业，并及时通报学生作业完成情况。省开课程网络化形成性考核的推行，在一定程度上解决了课程形成性考核走过场、成绩评定随意性大的问题，促进了学生的课程学习。
2.探索综合性作业课程终考方式。对操作性、实践性比较强的省开课程，采取小论文、小制作、设计方案、实验报告、调研报告等综合性作业方式进行终结性考试。综合性作业终考统一由省校命题，分校组织指导与考核，期末考试前将考核材料上报省校统一阅卷。2011年春季安排17门省开课程进行综合性作业终考试点，2011年秋季扩大试点范围，达到82门。试点结果表明，采用综合性作业终考方式能较好地发挥学生的学习自主性与积极性，有利于培养学生的分析能力，也能够比较有效地考核学生的知识水平和能力。例如行政管理案例分析课程，采取提交案例分析报告的方式进行期终考核，能够比较真实地检验学生的案例分析水平，由此可以促进学生的课程学习。
3.积极稳妥地实施先前学习成果学分认定。我校积极探索实施了学生在入学前与课程学习之前的学习成果认定方式。2010年出台《湖南广播电视大学开放教育学习成果学分认定管理办法》，对学生在入学前或者课程学习之前通过技能培训或者自学等方式获得国家承认的、能反映其专业知识与技能水准的职业资格证书、技能等级证书，获得一定级别的竞赛奖项，在一定级别的报刊上发表能体现其专业知识与技能水平的文章，经过审核程序认定相应课程的学分。我校法学、工商管理、教育管理、广告设计等专业的学生参加案例设计与分析大赛获得奖项，获得社会实践3个学分或毕业作业5个学分。“十万学子三湘行”大型社会调查获奖作品获得毕业作业5个学分。学生获得人力资源师三级证书，认定行政管理专业人力资源管理课程的学分。获得理财规划师三级证书认定会计学专业个人理财课程的学分。2011年我校共认定了14名学生的学习成果，他们分别获得了相应课程的学分。
三、我校开展课程教学改革与创新的主要体会
（一）课程教学改革与创新是一个永恒的主题，应当成为广大教师的生存方式与自觉行动。社会在不断发展，要求教育教学与之相适应，不断进行改革与创新。技术在不断进步，在推动着教育教学不断改革与创新。学习者的学习方式在不断变化，要求教育教学与之相适应，不断进行改革与创新。教育教学自身要发展，也必须不断进行改革与创新。一部教育史，在某种意义上说就是一部不断改革与创新的历史。投身教育教学改革与创新应当成为教师的天职，广播电视大学教师尤其应当强化改革与创新意识，积极主动地投身于远程教育教学改革与创新的伟大实践。
（二）课程教学改革与创新是教学基本建设的重要抓手，应当成为学校的中心工作和常规工作。处于转型时期的广播电视大学尤其应当高度重视并抓紧进行教学基本建设，这已经成为或者正在成为电大同仁的共识，但是切不可停留在坐而论道上。只有在课程教学改革与创新的实践中才能建设我们的教学队伍、教学资源和教学终端等等，所以，各级广播电视大学的管理者和决策者应当把课程教学改革与创新当作重要抓手推动学校的教学基本建设，应当积极支持广大教师开展课程教学改革与创新并为教师开展课程教学改革与创新营造良好的环境和氛围。
（三）一切改革都应当推动发展，课程教学改革与创新应当以提高人才培养质量为根本的出发点和落脚点。课程教学改革与创新的标志与衡量标准只能是教学质量的提高而不是相反，不可以为改革而“改革”，为创新而“创新”。真正意义上的课程教学改革与创新，应当使教学管理更加科学，使支持服务更加周到，使教学过程更加落实。应当通过课程教学改革与创新优化教学常规，确保教学稳定，促进协调运行，最终实现人才培养质量的逐步提高。